سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 10 فبراير 2026 | آخر تحديث: 10 فبراير 2026

جدول المحتويات

1. المقدمة
2. المعلومات التي نجمعها
3. كيف نستخدم معلوماتك
4. مشاركة المعلومات
5. خدمات وتكاملات الأطراف الثالثة
6. أمان البيانات
7. الاحتفاظ بالبيانات
8. حقوقك
9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
10. نقل البيانات دوليًا
11. خصوصية الأطفال
12. التغييرات على هذه السياسة
13. اتصل بنا

1. المقدمة

تدير شركة Sellavi Inc.، وهي شركة مؤسسة في ولاية ديلاوير («Sellavi» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاصة بنا»)، الموقع الإلكتروني www.sellavi.com وتوفر منصة برمجيات كخدمة (SaaS) تمكّن التجار من إنشاء مواقع تجارة إلكترونية وربطها بخدمات المدفوعات ومزودي الشحن وأدوات التسويق وخدمات تسجيل النطاقات (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»).

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لمنصتنا أو تفاعلك مع خدماتنا. وبوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط التجاري وعنوان الفوترة وكلمة المرور عند التسجيل لإنشاء حساب.
• معلومات النشاط التجاري: اسم المتجر ونوع النشاط التجاري وقوائم المنتجات والأسعار وغير ذلك من المحتوى الذي ترفعه إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• معلومات الدفع: تفاصيل الفوترة ومعلومات بطاقات الائتمان/الخصم وسجل المعاملات التي تُعالج عبر مزودي الدفع المتكاملين معنا.
• بيانات تسجيل النطاقات: تفضيلات اسم النطاق ومعلومات الاتصال في سجل WHOIS وتفاصيل إعدادات DNS.
• المراسلات: الرسائل وتذاكر الدعم والملاحظات وغير ذلك من المراسلات التي ترسلها إلينا.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والميزات المستخدمة وأنماط النقر والوقت المستغرق على المنصة والتفاعلات مع الخدمة.
• بيانات الجهاز والبيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز ودقة الشاشة وعناوين URL المُحيلة.
• بيانات السجلات: سجلات الخوادم وتقارير الأخطاء وطوابع أوقات الوصول.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: المعلومات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والبكسلات وتقنيات التتبع المشابهة (انظر القسم 9).

2.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

• معالجات الدفع: تأكيد المعاملات وإشارات كشف الاحتيال وتحديثات حالة الدفع من مزودي الدفع المتكاملين.
• مزودو الشحن: بيانات التتبع وتأكيدات التسليم ومعلومات أسعار الشحن.
• منصات التسويق: بيانات أداء الحملات والتحليلات ورؤى الجمهور من أدوات التسويق المتصلة.
• مسجّلو النطاقات: حالة توفر النطاقات وتأكيدات التسجيل ومعلومات التجديد.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير الخدمة وتشغيلها: إنشاء حسابك وإدارته، وبناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك واستضافته، وتيسير الخدمات التي تطلبها.
• معالجة المعاملات: ربطك بمزودي الدفع، ومعالجة الطلبات، وإدارة الفوترة، ومعالجة المبالغ المستردة.
• تفعيل التكاملات: ربط متجرك بمزودي الشحن وأدوات التسويق وخدمات تسجيل النطاقات.
• تحسين خدمتنا: تحليل أنماط الاستخدام، ومعالجة المشكلات، وتطوير ميزات جديدة، وتعزيز أداء المنصة.
• التواصل معك: إرسال تحديثات الخدمة والإشعارات التقنية وتنبيهات الأمان وإشعارات الفوترة، والرد على استفسارات الدعم.
• التسويق: إرسال رسائل ترويجية حول ميزات Sellavi وتحديثاتها وعروضها (بموافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك). ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الأمان ومنع الاحتيال: كشف الأنشطة الاحتيالية والوصول غير المصرح به وغير ذلك من الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها ومنعها.
• الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها والطلبات الحكومية الواجبة الإنفاذ.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: مع موردين خارجيين يؤدون خدمات نيابةً عنا، مثل الاستضافة والتحليلات ودعم العملاء وإرسال البريد الإلكتروني، بموجب التزامات تعاقدية بحماية بياناتك.
• شركاء التكامل: مع معالجات الدفع ومزودي الشحن ومنصات التسويق ومسجّلي النطاقات الذين تختار ربطهم عبر منصتنا، بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة.
• عمليات نقل الأعمال: في إطار أي اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو إفلاس، قد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي، أو عندما نرى أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
• بموافقتك: في أي حالات أخرى حصلنا فيها على موافقتك الصريحة.

5. خدمات وتكاملات الأطراف الثالثة

تتصل منصتنا بخدمات خارجية متنوعة لتزويدك بحل تجارة إلكترونية متكامل. وتشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، بوابات الدفع وشركات الشحن وأدوات التسويق والتحليلات ومسجّلي النطاقات. وتعمل كل خدمة من هذه الخدمات الخارجية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، ونشجعك على الاطلاع عليها.

عند تفعيلك لأحد التكاملات، قد تتم مشاركة بيانات معينة مع مزود الخدمة الخارجي المعني بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. ونحن لا نشارك سوى الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لعمل التكامل.

لا تتحمل Sellavi المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لدى الخدمات الخارجية. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية وفق معايير القطاع لحماية معلوماتك، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL)، والتخزين الآمن للبيانات، وضوابط الوصول، والتقييمات الأمنية المنتظمة.

ورغم سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا ملتزمون بالمعالجة الفورية لأي حوادث أمنية وإخطار المستخدمين المتأثرين وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتزويدك بالخدمة. وقد نحتفظ أيضًا بالمعلومات بالقدر الضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وللأغراض التجارية المشروعة.

وعند حذف حسابك، سنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة زمنية معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

8. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، ومنها:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
• قابلية النقل: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
• التقييد: طلب الحد من معالجة معلوماتك.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.
• سحب الموافقة: حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في القسم 13. وسنرد على طلبك خلال المدة الزمنية التي يحددها القانون المعمول به.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام ودعم جهودنا التسويقية. وتشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح، مثل إدارة الجلسات والمصادقة.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا لنتمكن من تحسينها.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لعرض إعلانات ملائمة وقياس فعالية الحملات التسويقية.
• ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك لتقديم تجربة أفضل.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ويرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على عمل الخدمة.

10. نقل البيانات دوليًا

قد تُنقل معلوماتك وتُعالج في دول غير دولة إقامتك. وقد تكون لهذه الدول قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين نطاق اختصاصك القضائي. وعند نقل البيانات دوليًا، نطبق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من الآليات المعترف بها قانونًا، لضمان حماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

11. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة للأفراد دون سن 16 عامًا، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة ولي الأمر، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات فورًا. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، فيرجى التواصل معنا على الفور.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات أو المتطلبات القانونية أو غير ذلك من العوامل. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ «آخر تحديث» منقح. وبالنسبة للتغييرات المهمة، قد نخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات قبولًا منك لسياسة الخصوصية المحدثة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى التواصل معنا عبر:

Sellavi Inc.
شركة مؤسسة في ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة
الموقع الإلكتروني: www.sellavi.com
البريد الإلكتروني: privacy@sellavi.com

© 2026 Sellavi Inc. جميع الحقوق محفوظة.