Zásady ochrany soukromí

Datum účinnosti: 10. února 2026 | Poslední aktualizace: 10. února 2026

Obsah

Úvod
Informace, které shromažďujeme
Jak vaše informace používáme
Sdílení informací
Služby a integrace třetích stran
Zabezpečení dat
Uchovávání dat
Vaše práva
Cookies a sledovací technologie
Mezinárodní předávání dat
Soukromí dětí
Změny těchto zásad
Kontaktujte nás

1. Úvod

Společnost Sellavi Inc., korporace založená podle práva státu Delaware („Sellavi“, „my“, „nás“ nebo „naše“), provozuje webové stránky www.sellavi.com a poskytuje platformu Software-as-a-Service (SaaS), která obchodníkům umožňuje vytvářet e-commerce webové stránky a propojovat je s platbami, poskytovateli dopravy, marketingovými nástroji a službami registrace domén (společně dále jen „Služba“).

Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme vaše informace, když navštívíte naše webové stránky, používáte naši platformu nebo komunikujete s našimi službami. Přístupem ke Službě nebo jejím používáním souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany soukromí. Pokud nesouhlasíte, přestaňte prosím Službu používat.

2. Informace, které shromažďujeme

2.1 Informace, které nám poskytujete

Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, název firmy, fakturační adresa a heslo, které uvádíte při registraci účtu.
Obchodní informace: název obchodu, typ podnikání, katalog produktů, ceny a další obsah, který nahráváte na svou e-commerce webovou stránku.
Platební informace: fakturační údaje, informace o kreditních/debetních kartách a historie transakcí zpracovávaná prostřednictvím našich integrovaných poskytovatelů plateb.
Údaje o registraci domén: preference doménových jmen, kontaktní údaje WHOIS a údaje o konfiguraci DNS.
Komunikace: zprávy, tikety podpory, zpětná vazba a další korespondence, kterou nám zasíláte.

2.2 Automaticky shromažďované informace

Údaje o používání: navštívené stránky, používané funkce, vzorce kliknutí, čas strávený na platformě a interakce se Službou.
Údaje o zařízení a technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení, rozlišení obrazovky a odkazující adresy URL.
Údaje z protokolů: serverové protokoly, chybová hlášení a časová razítka přístupů.
Cookies a podobné technologie: informace shromažďované prostřednictvím cookies, webových majáků, pixelů a podobných sledovacích technologií (viz článek 9).

2.3 Informace od třetích stran

Zpracovatelé plateb: potvrzení transakcí, signály detekce podvodů a aktualizace stavu plateb od integrovaných poskytovatelů plateb.
Poskytovatelé dopravy: údaje o sledování zásilek, potvrzení o doručení a informace o cenách dopravy.
Marketingové platformy: údaje o výkonu kampaní, analytika a přehledy o publiku z propojených marketingových nástrojů.
Registrátoři domén: stav dostupnosti domén, potvrzení registrací a informace o obnovení.

3. Jak vaše informace používáme

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

Poskytování a provoz Služby: vytvoření a správa vašeho účtu, vytvoření a hostování vaší e-commerce webové stránky a zajištění služeb, o které požádáte.
Zpracování transakcí: propojení s poskytovateli plateb, zpracování objednávek, správa fakturace a vyřizování refundací.
Umožnění integrací: propojení vašeho obchodu s poskytovateli dopravy, marketingovými nástroji a službami registrace domén.
Zlepšování naší Služby: analýza vzorců používání, řešení problémů, vývoj nových funkcí a zvyšování výkonu platformy.
Komunikace s vámi: zasílání aktualizací služby, technických oznámení, bezpečnostních upozornění, oznámení o fakturaci a odpovědi na dotazy na podporu.
Marketing: zasílání propagačních sdělení o funkcích, novinkách a nabídkách Sellavi (s vaším souhlasem, pokud jej vyžaduje zákon). Odběr můžete kdykoli zrušit.
Bezpečnost a prevence podvodů: odhalování, vyšetřování a prevence podvodného jednání, neoprávněného přístupu a dalších nezákonných aktivit.
Dodržování právních předpisů: plnění povinností vyplývajících z platných zákonů, předpisů, právních procesů a vymahatelných žádostí státních orgánů.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Vaše informace můžeme sdílet v následujících případech:

Poskytovatelé služeb: s dodavateli třetích stran, kteří pro nás vykonávají služby, jako je hosting, analytika, zákaznická podpora a doručování e-mailů, a to na základě smluvních závazků k ochraně vašich dat.
Integrační partneři: se zpracovateli plateb, poskytovateli dopravy, marketingovými platformami a registrátory domén, které se rozhodnete propojit prostřednictvím naší platformy, v rozsahu nezbytném pro poskytnutí požadovaných služeb.
Podnikové transakce: v souvislosti s fúzí, akvizicí, reorganizací, prodejem aktiv nebo úpadkem mohou být vaše informace předány jako součást takové transakce.
Zákonné požadavky: pokud to vyžaduje zákon, předpis, právní proces nebo žádost státního orgánu, nebo pokud se domníváme, že je zpřístupnění nezbytné k ochraně našich práv, vaší bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních.
S vaším souhlasem: v jakýchkoli jiných případech, kdy jsme získali váš výslovný souhlas.

5. Služby a integrace třetích stran

Naše platforma se propojuje s různými službami třetích stran, aby vám poskytla kompletní e-commerce řešení. Patří mezi ně mimo jiné platební brány, přepravci, marketingové a analytické nástroje a registrátoři domén. Každá z těchto služeb třetích stran se řídí vlastními zásadami ochrany soukromí a doporučujeme vám se s nimi seznámit.

Když aktivujete integraci, mohou být příslušnému poskytovateli třetí strany sdílena určitá data v rozsahu potřebném k poskytnutí služby. Sdílíme pouze minimum informací nezbytných k tomu, aby integrace fungovala.

Sellavi nenese odpovědnost za postupy ochrany soukromí služeb třetích stran. Vaše používání takových služeb se řídí jejich příslušnými podmínkami a zásadami ochrany soukromí.

6. Zabezpečení dat

K ochraně vašich informací uplatňujeme technická a organizační bezpečnostní opatření odpovídající oborovým standardům, včetně šifrování dat při přenosu (TLS/SSL), bezpečného ukládání dat, řízení přístupu a pravidelných bezpečnostních auditů.

Přestože usilujeme o ochranu vašich informací, žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit, zavazujeme se však bezodkladně řešit veškeré bezpečnostní incidenty a informovat dotčené uživatele v souladu s platnými právními předpisy.

7. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou je váš účet aktivní, nebo po dobu nezbytnou k poskytování Služby. Informace můžeme dále uchovávat v rozsahu nezbytném ke splnění právních povinností, řešení sporů, vymáhání našich smluv a pro oprávněné obchodní účely.

Když svůj účet smažete, vaše osobní údaje v přiměřené lhůtě smažeme nebo anonymizujeme, ledaže nám zákon ukládá jejich delší uchování.

8. Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít v souvislosti se svými osobními údaji určitá práva, mimo jiné:

Přístup: požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Oprava: požádat o opravu nepřesných nebo neúplných informací.
Výmaz: požádat o výmaz svých osobních údajů, s výhradou zákonných požadavků.
Přenositelnost: požádat o strojově čitelnou kopii svých dat.
Omezení: požádat, abychom omezili zpracování vašich informací.
Námitka: vznést námitku proti zpracování vašich informací pro určité účely, včetně přímého marketingu.
Odvolání souhlasu: pokud je zpracování založeno na souhlasu, souhlas kdykoli odvolat.

Chcete-li kterékoli z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v článku 13. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.

9. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho zážitku, analýze používání a podpoře našich marketingových aktivit. Používáme tyto typy cookies:

Nezbytné cookies: vyžadované pro správné fungování platformy, například pro správu relací a ověřování.
Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak uživatelé s naší platformou pracují, abychom ji mohli zlepšovat.
Marketingové cookies: slouží k zobrazování relevantní reklamy a měření účinnosti marketingových kampaní.
Preferenční cookies: pamatují si vaše nastavení a preference pro lepší zážitek.

Své preference ohledně cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost Služby.

10. Mezinárodní předávání dat

Vaše informace mohou být předávány a zpracovávány v jiných zemích, než je země vašeho bydliště. Tyto země mohou mít zákony o ochraně osobních údajů odlišné od zákonů vaší jurisdikce. Při mezinárodním předávání dat uplatňujeme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné právně uznávané mechanismy, abychom zajistili ochranu vašich informací v souladu s těmito Zásadami ochrany soukromí a platnými právními předpisy.

11. Soukromí dětí

Služba není určena osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte bez souhlasu rodičů, podnikneme kroky k bezodkladnému smazání těchto informací. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili údaje dítěte, kontaktujte nás prosím neprodleně.

12. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, technologiích, právních požadavcích nebo jiných faktorech. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizovaných zásad na našich webových stránkách s upraveným datem „Poslední aktualizace“. O významných změnách vás můžeme informovat také e-mailem nebo oznámením na platformě. Pokračováním v používání Služby po jakýchkoli změnách vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Zásadami ochrany soukromí.

13. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany soukromí nebo našeho nakládání s daty, kontaktujte nás prosím na:

Sellavi Inc.
Korporace založená podle práva státu Delaware, Spojené státy americké
Web: www.sellavi.com
E-mail: privacy@sellavi.com