Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 10. veljače 2026. | Zadnje ažuriranje: 10. veljače 2026.

Sadržaj

Uvod
Podaci koje prikupljamo
Kako koristimo tvoje podatke
Dijeljenje podataka
Usluge trećih strana i integracije
Sigurnost podataka
Čuvanje podataka
Tvoja prava
Kolačići i tehnologije praćenja
Međunarodni prijenosi podataka
Privatnost djece
Izmjene ove politike
Kontaktiraj nas

1. Uvod

Sellavi Inc., korporacija iz savezne države Delaware ("Sellavi", "mi", "nas" ili "naš"), upravlja web stranicom www.sellavi.com i pruža Software-as-a-Service (SaaS) platformu koja poslovnim trgovcima omogućuje izradu trgovačkih web stranica i njihovo povezivanje s plaćanjima, pružateljima usluga dostave, marketinškim alatima i uslugama registracije domena (zajednički: "Usluga").

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo tvoje podatke kada posjećuješ našu web stranicu, koristiš našu platformu ili komuniciraš s našim uslugama. Pristupanjem Usluzi ili njezinim korištenjem prihvaćaš uvjete ove Politike privatnosti. Ako se ne slažeš, molimo te da prestaneš koristiti Uslugu.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam sam daješ

Podaci o računu: ime, e-mail adresa, broj telefona, naziv tvrtke, adresa za naplatu i lozinka prilikom registracije računa.
Poslovni podaci: naziv trgovine, vrsta poslovanja, popisi proizvoda, cijene i ostali sadržaj koji učitavaš na svoju trgovačku web stranicu.
Podaci o plaćanju: podaci za naplatu, podaci o kreditnoj/debitnoj kartici i povijest transakcija obrađenih putem naših integriranih pružatelja platnih usluga.
Podaci o registraciji domene: željeni nazivi domena, WHOIS kontaktni podaci i detalji DNS konfiguracije.
Komunikacija: poruke, zahtjevi za podršku, povratne informacije i druga korespondencija koju nam šalješ.

2.2 Podaci koje prikupljamo automatski

Podaci o korištenju: posjećene stranice, korištene funkcije, obrasci klikova, vrijeme provedeno na platformi i interakcije s Uslugom.
Podaci o uređaju i tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, identifikatori uređaja, razlučivost zaslona i URL-ovi upućivanja.
Podaci iz zapisnika: zapisnici poslužitelja, izvještaji o pogreškama i vremenske oznake pristupa.
Kolačići i slične tehnologije: podaci prikupljeni putem kolačića, web pratilica (web beacons), piksela i sličnih tehnologija praćenja (vidi Odjeljak 9).

2.3 Podaci od trećih strana

Obrađivači plaćanja: potvrde transakcija, signali za otkrivanje prijevara i ažuriranja statusa plaćanja od integriranih pružatelja platnih usluga.
Pružatelji usluga dostave: podaci o praćenju, potvrde isporuke i informacije o cijenama dostave.
Marketinške platforme: podaci o učinku kampanja, analitika i uvidi u publiku iz povezanih marketinških alata.
Registrari domena: status dostupnosti domena, potvrde registracije i informacije o obnovi.

3. Kako koristimo tvoje podatke

Prikupljene podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Pružanje i rad Usluge: izrada i upravljanje tvojim računom, izgradnja i hosting tvoje trgovačke web stranice te omogućavanje usluga koje zatražiš.
Obrada transakcija: povezivanje s pružateljima platnih usluga, obrada narudžbi, upravljanje naplatom i obrada povrata sredstava.
Omogućavanje integracija: povezivanje tvoje trgovine s pružateljima usluga dostave, marketinškim alatima i uslugama registracije domena.
Poboljšanje naše Usluge: analiza obrazaca korištenja, otklanjanje problema, razvoj novih funkcija i poboljšanje performansi platforme.
Komunikacija s tobom: slanje obavijesti o usluzi, tehničkih obavijesti, sigurnosnih upozorenja i obavijesti o naplati te odgovaranje na upite podrške.
Marketing: slanje promotivnih poruka o Sellavi funkcijama, novostima i ponudama (uz tvoju privolu gdje to zakon zahtijeva). Odjaviti se možeš u bilo kojem trenutku.
Sigurnost i sprječavanje prijevara: otkrivanje, istraživanje i sprječavanje prijevarnih aktivnosti, neovlaštenog pristupa i drugih nezakonitih radnji.
Usklađenost sa zakonima: poštivanje primjenjivih zakona, propisa, pravnih postupaka i izvršivih zahtjeva državnih tijela.

Tvoje osobne podatke ne prodajemo. Podatke možemo podijeliti u sljedećim okolnostima:

Pružatelji usluga: s trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime, poput hostinga, analitike, korisničke podrške i isporuke e-pošte, uz ugovorne obveze zaštite tvojih podataka.
Integracijski partneri: s obrađivačima plaćanja, pružateljima usluga dostave, marketinškim platformama i registrarima domena koje odlučiš povezati putem naše platforme, u mjeri potrebnoj za pružanje zatraženih usluga.
Poslovni prijenosi: u vezi sa spajanjem, preuzimanjem, reorganizacijom, prodajom imovine ili stečajem, tvoji se podaci mogu prenijeti kao dio te transakcije.
Zakonski zahtjevi: kada to zahtijeva zakon, propis, pravni postupak ili zahtjev državnog tijela, ili kada smatramo da je otkrivanje potrebno radi zaštite naših prava, tvoje sigurnosti ili sigurnosti drugih.
Uz tvoju privolu: u svim ostalim okolnostima za koje smo pribavili tvoju izričitu privolu.

5. Usluge trećih strana i integracije

Naša se platforma povezuje s raznim uslugama trećih strana kako bi ti pružila cjelovito trgovačko rješenje. To uključuje, ali se ne ograničava na, platne pristupnike (payment gateways), dostavne službe, marketinške i analitičke alate te registrare domena. Svaka od tih usluga trećih strana posluje prema vlastitoj politici privatnosti i preporučujemo ti da ih pregledaš.

Kada aktiviraš integraciju, određeni podaci mogu se podijeliti s odgovarajućim pružateljem treće strane u mjeri potrebnoj za pružanje usluge. Dijelimo samo minimum informacija potrebnih da bi integracija funkcionirala.

Sellavi nije odgovoran za prakse privatnosti usluga trećih strana. Tvoje korištenje takvih usluga podliježe njihovim uvjetima i politikama privatnosti.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili tvoje podatke, uključujući šifriranje podataka u prijenosu (TLS/SSL), sigurnu pohranu podataka, kontrole pristupa i redovite sigurnosne procjene.

Iako nastojimo zaštititi tvoje podatke, nijedna metoda prijenosa putem interneta ni metoda elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost, ali smo predani žurnom rješavanju svih sigurnosnih incidenata i obavještavanju pogođenih korisnika u skladu s primjenjivim zakonom.

7. Čuvanje podataka

Tvoje osobne podatke čuvamo dokle god je tvoj račun aktivan ili koliko je potrebno da bismo ti pružali Uslugu. Podatke možemo čuvati i onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova, provedbu naših ugovora te za legitimne poslovne svrhe.

Kada izbrišeš svoj račun, tvoje ćemo osobne podatke izbrisati ili anonimizirati u razumnom roku, osim ako smo ih zakonski dužni čuvati dulje.

8. Tvoja prava

Ovisno o tvojoj lokaciji, možeš imati određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima, uključujući:

Pristup: zatražiti kopiju osobnih podataka koje o tebi čuvamo.
Ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Brisanje: zatražiti brisanje svojih osobnih podataka, podložno zakonskim zahtjevima.
Prenosivost: zatražiti strojno čitljivu kopiju svojih podataka.
Ograničenje: zatražiti da ograničimo obradu tvojih podataka.
Prigovor: uložiti prigovor na obradu tvojih podataka u određene svrhe, uključujući izravni marketing.
Povlačenje privole: kada se obrada temelji na privoli, povući privolu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktiraj nas putem podataka navedenih u Odjeljku 13. Na tvoj zahtjev odgovorit ćemo u roku koji zahtijeva primjenjivi zakon.

9. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali tvoje iskustvo, analizirali korištenje i podržali naše marketinške aktivnosti. Vrste kolačića koje koristimo uključuju:

Nužni kolačići: potrebni za ispravno funkcioniranje platforme, poput upravljanja sesijama i autentifikacije.
Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste našu platformu kako bismo je mogli poboljšati.
Marketinški kolačići: koriste se za prikaz relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja.
Kolačići postavki: pamte tvoje postavke i preferencije za bolje iskustvo.

Postavkama kolačića možeš upravljati putem postavki svog preglednika. Imaj na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Usluge.

10. Međunarodni prijenosi podataka

Tvoji podaci mogu se prenositi i obrađivati u zemljama različitima od zemlje tvog prebivališta. Te zemlje mogu imati zakone o zaštiti podataka koji se razlikuju od zakona tvoje jurisdikcije. Kada podatke prenosimo međunarodno, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula ili drugih pravno priznatih mehanizama, kako bi tvoji podaci bili zaštićeni u skladu s ovom Politikom privatnosti i primjenjivim zakonom.

11. Privatnost djece

Usluga nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako doznamo da smo prikupili osobne podatke djeteta bez roditeljske privole, žurno ćemo poduzeti korake za brisanje tih podataka. Ako smatraš da smo prikupili podatke djeteta, odmah nas kontaktiraj.

12. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama, tehnologiji, zakonskim zahtjevima ili drugim čimbenicima. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo te objavom ažurirane politike na našoj web stranici s izmijenjenim datumom "Zadnje ažuriranje". Za značajne izmjene možemo te obavijestiti i e-mailom ili putem obavijesti na platformi. Tvoje daljnje korištenje Usluge nakon bilo koje izmjene predstavlja prihvaćanje ažurirane Politike privatnosti.

13. Kontaktiraj nas

Ako imaš pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, kontaktiraj nas na:

Sellavi Inc.
Korporacija iz savezne države Delaware, Sjedinjene Američke Države
Web stranica: www.sellavi.com
E-mail: privacy@sellavi.com