Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 10 febbraio 2026 | Ultimo aggiornamento: 10 febbraio 2026

Indice

Introduzione
Informazioni che raccogliamo
Come utilizziamo le tue informazioni
Condivisione delle informazioni
Servizi e integrazioni di terze parti
Sicurezza dei dati
Conservazione dei dati
I tuoi diritti
Cookie e tecnologie di tracciamento
Trasferimenti internazionali di dati
Privacy dei minori
Modifiche alla presente informativa
Contattaci

1. Introduzione

Sellavi Inc., società costituita nel Delaware ("Sellavi", "noi", "ci" o "nostro/a"), gestisce il sito web www.sellavi.com e fornisce una piattaforma Software-as-a-Service (SaaS) che consente ai merchant di creare siti di commercio elettronico e collegarli a servizi di pagamento, fornitori di spedizioni, strumenti di marketing e servizi di registrazione di domini (collettivamente, il "Servizio").

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web, utilizzi la nostra piattaforma o interagisci con i nostri servizi. Accedendo al Servizio o utilizzandolo, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non li accetti, ti invitiamo a interrompere l'utilizzo del Servizio.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

Informazioni sull'account: nome, indirizzo email, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo di fatturazione e password al momento della registrazione di un account.
Informazioni aziendali: nome del negozio, tipo di attività, schede prodotto, prezzi e altri contenuti che carichi sul tuo sito di commercio elettronico.
Informazioni di pagamento: dati di fatturazione, informazioni su carte di credito/debito e cronologia delle transazioni elaborate tramite i nostri fornitori di pagamento integrati.
Dati di registrazione del dominio: preferenze sul nome di dominio, informazioni di contatto WHOIS e dettagli di configurazione DNS.
Comunicazioni: messaggi, ticket di assistenza, feedback e altra corrispondenza che ci invii.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, schemi di clic, tempo trascorso sulla piattaforma e interazioni con il Servizio.
Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo, risoluzione dello schermo e URL di provenienza.
Dati di log: log del server, segnalazioni di errore e timestamp di accesso.
Cookie e tecnologie simili: informazioni raccolte tramite cookie, web beacon, pixel e tecnologie di tracciamento simili (vedi la Sezione 9).

2.3 Informazioni da terze parti

Elaboratori di pagamento: conferme delle transazioni, segnali di rilevamento delle frodi e aggiornamenti sullo stato dei pagamenti dai fornitori di pagamento integrati.
Fornitori di spedizioni: dati di tracciamento, conferme di consegna e informazioni sulle tariffe di spedizione.
Piattaforme di marketing: dati sulle performance delle campagne, analisi e insight sul pubblico dagli strumenti di marketing collegati.
Registrar di domini: stato di disponibilità dei domini, conferme di registrazione e informazioni sui rinnovi.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

Fornire e gestire il Servizio: creare e gestire il tuo account, costruire e ospitare il tuo sito di commercio elettronico e fornire i servizi che richiedi.
Elaborare le transazioni: metterti in contatto con i fornitori di pagamento, elaborare gli ordini, gestire la fatturazione e i rimborsi.
Abilitare le integrazioni: collegare il tuo negozio a fornitori di spedizioni, strumenti di marketing e servizi di registrazione di domini.
Migliorare il nostro Servizio: analizzare i modelli di utilizzo, risolvere problemi, sviluppare nuove funzionalità e migliorare le prestazioni della piattaforma.
Comunicare con te: inviare aggiornamenti sul servizio, avvisi tecnici, avvisi di sicurezza, notifiche di fatturazione e rispondere alle richieste di assistenza.
Marketing: inviare comunicazioni promozionali su funzionalità, aggiornamenti e offerte di Sellavi (con il tuo consenso, ove richiesto dalla legge). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente, accessi non autorizzati e altre attività illegali.
Conformità legale: rispettare le leggi, i regolamenti, i procedimenti legali applicabili e le richieste governative vincolanti.

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi: con fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, come hosting, analisi, assistenza clienti e invio di email, vincolati da obblighi contrattuali di protezione dei tuoi dati.
Partner di integrazione: con elaboratori di pagamento, fornitori di spedizioni, piattaforme di marketing e registrar di domini che scegli di collegare tramite la nostra piattaforma, nella misura necessaria a fornire i servizi richiesti.
Trasferimenti aziendali: in relazione a fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, vendite di asset o procedure fallimentari, le tue informazioni possono essere trasferite come parte dell'operazione.
Obblighi di legge: quando richiesto da leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative, o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o quella di altri.
Con il tuo consenso: in qualsiasi altra circostanza per cui abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito.

5. Servizi e integrazioni di terze parti

La nostra piattaforma si collega a diversi servizi di terze parti per offrirti una soluzione di commercio completa. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gateway di pagamento, corrieri, strumenti di marketing e analisi e registrar di domini. Ciascuno di questi servizi di terze parti opera secondo la propria informativa sulla privacy e ti invitiamo a prenderne visione.

Quando attivi un'integrazione, alcuni dati possono essere condivisi con il rispettivo fornitore terzo nella misura necessaria a erogare il servizio. Condividiamo solo le informazioni minime necessarie al funzionamento dell'integrazione.

Sellavi non è responsabile delle pratiche in materia di privacy dei servizi di terze parti. L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy.

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni, tra cui la crittografia dei dati in transito (TLS/SSL), l'archiviazione sicura dei dati, i controlli degli accessi e valutazioni di sicurezza periodiche.

Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a gestire tempestivamente qualsiasi incidente di sicurezza e a informare gli utenti interessati come richiesto dalla legge applicabile.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o nella misura necessaria a fornirti il Servizio. Possiamo inoltre conservare le informazioni nella misura necessaria per adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie, far valere i nostri accordi e per finalità aziendali legittime.

Quando elimini il tuo account, cancelleremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali entro un lasso di tempo ragionevole, salvo che la legge ci imponga di conservarle per un periodo più lungo.

8. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali, tra cui:

Accesso: richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
Rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
Cancellazione: richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatti salvi gli obblighi di legge.
Portabilità: richiedere una copia dei tuoi dati in formato leggibile da una macchina.
Limitazione: richiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni.
Opposizione: opporti al trattamento delle tue informazioni per determinate finalità, incluso il marketing diretto.
Revoca del consenso: laddove il trattamento si basi sul consenso, revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 13. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo e supportare le nostre attività di marketing. I tipi di cookie che utilizziamo includono:

Cookie essenziali: necessari al corretto funzionamento della piattaforma, ad esempio per la gestione delle sessioni e l'autenticazione.
Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma, così da poterla migliorare.
Cookie di marketing: utilizzati per mostrare annunci pertinenti e misurare l'efficacia delle campagne di marketing.
Cookie di preferenza: memorizzano le tue impostazioni e preferenze per un'esperienza migliore.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie può incidere sulla funzionalità del Servizio.

10. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Tali paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della tua giurisdizione. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard o altri meccanismi giuridicamente riconosciuti, per assicurare che le tue informazioni siano protette in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con la legge applicabile.

11. Privacy dei minori

Il Servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali di un minore senza il consenso dei genitori, provvederemo a eliminarle tempestivamente. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni di un minore, contattaci immediatamente.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti di legge o in altri fattori. Ti informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web con una nuova data di "Ultimo aggiornamento". Per le modifiche significative potremmo inoltre avvisarti via email o con un avviso sulla piattaforma. L'utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa sulla privacy aggiornata.

13. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste in merito alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di dati, contattaci a:

Sellavi Inc.
Società costituita nel Delaware, Stati Uniti
Sito web: www.sellavi.com
Email: privacy@sellavi.com