Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 10 februarie 2026 | Ultima actualizare: 10 februarie 2026

Cuprins

Introducere
Informațiile pe care le colectăm
Cum îți folosim informațiile
Partajarea informațiilor
Servicii terțe & integrări
Securitatea datelor
Păstrarea datelor
Drepturile tale
Cookie-uri & tehnologii de urmărire
Transferuri internaționale de date
Confidențialitatea minorilor
Modificări ale acestei politici
Contactează-ne

1. Introducere

Sellavi Inc., societate înregistrată în Delaware („Sellavi”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”), operează site-ul web www.sellavi.com și furnizează o platformă Software-as-a-Service (SaaS) care le permite comercianților să creeze site-uri de comerț electronic și să le conecteze la servicii de plată, furnizori de transport, instrumente de marketing și servicii de înregistrare a domeniilor (denumite colectiv „Serviciul”).

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru, folosești platforma noastră sau interacționezi cu serviciile noastre. Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, ești de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să întrerupi utilizarea Serviciului.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informațiile pe care ni le furnizezi

Informații de cont: Nume, adresă de email, număr de telefon, denumirea afacerii, adresă de facturare și parolă, atunci când îți creezi un cont.
Informații despre afacere: Numele magazinului, tipul de afacere, listele de produse, prețurile și alt conținut pe care îl încarci pe site-ul tău de comerț electronic.
Informații de plată: Detalii de facturare, informații despre cardul de credit/debit și istoricul tranzacțiilor procesate prin furnizorii noștri de plăți integrați.
Date de înregistrare a domeniilor: Preferințe privind numele de domeniu, informații de contact WHOIS și detalii de configurare DNS.
Comunicări: Mesaje, tichete de suport, feedback și alte tipuri de corespondență pe care ni le trimiți.

2.2 Informații colectate automat

Date de utilizare: Pagini vizitate, funcții folosite, tipare de click, timpul petrecut pe platformă și interacțiunile cu Serviciul.
Date despre dispozitiv & date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, identificatori de dispozitiv, rezoluția ecranului și URL-uri de referință.
Date de jurnal: Jurnale de server, rapoarte de eroare și marcaje temporale de acces.
Cookie-uri & tehnologii similare: Informații colectate prin cookie-uri, web beacon-uri, pixeli și tehnologii de urmărire similare (vezi Secțiunea 9).

2.3 Informații de la terți

Procesatori de plăți: Confirmări de tranzacții, semnale de detectare a fraudei și actualizări privind starea plăților de la furnizorii de plăți integrați.
Furnizori de transport: Date de urmărire, confirmări de livrare și informații despre tarifele de expediere.
Platforme de marketing: Date privind performanța campaniilor, analize și informații despre audiență de la instrumentele de marketing conectate.
Registratori de domenii: Starea disponibilității domeniilor, confirmări de înregistrare și informații despre reînnoiri.

3. Cum îți folosim informațiile

Folosim informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

Furnizarea & operarea Serviciului: Crearea și administrarea contului tău, construirea și găzduirea site-ului tău de comerț electronic și facilitarea serviciilor pe care le soliciți.
Procesarea tranzacțiilor: Conectarea ta cu furnizorii de plăți, procesarea comenzilor, gestionarea facturării și gestionarea rambursărilor.
Activarea integrărilor: Conectarea magazinului tău cu furnizori de transport, instrumente de marketing și servicii de înregistrare a domeniilor.
Îmbunătățirea Serviciului nostru: Analizarea tiparelor de utilizare, remedierea problemelor, dezvoltarea de funcții noi și îmbunătățirea performanței platformei.
Comunicarea cu tine: Trimiterea de actualizări ale serviciului, notificări tehnice, alerte de securitate, notificări de facturare și răspunsuri la solicitările de suport.
Marketing: Trimiterea de comunicări promoționale despre funcțiile, actualizările și ofertele Sellavi (cu consimțământul tău, acolo unde legea o cere). Poți renunța oricând.
Securitate & prevenirea fraudei: Detectarea, investigarea și prevenirea activităților frauduloase, a accesului neautorizat și a altor activități ilegale.
Conformitate legală: Respectarea legilor, reglementărilor, procedurilor legale și solicitărilor guvernamentale executorii aplicabile.

Nu îți vindem informațiile personale. Putem partaja informațiile tale în următoarele situații:

Furnizori de servicii: Cu furnizori terți care prestează servicii în numele nostru, cum ar fi găzduire, analiză, asistență pentru clienți și livrare de emailuri, sub obligații contractuale de protejare a datelor tale.
Parteneri de integrare: Cu procesatori de plăți, furnizori de transport, platforme de marketing și registratori de domenii pe care alegi să îi conectezi prin platforma noastră, în măsura necesară furnizării serviciilor solicitate.
Transferuri de afaceri: În legătură cu o fuziune, achiziție, reorganizare, vânzare de active sau faliment, informațiile tale pot fi transferate ca parte a tranzacției respective.
Cerințe legale: Atunci când legea, o reglementare, o procedură legală sau o solicitare guvernamentală o impune, sau atunci când considerăm că divulgarea este necesară pentru a ne proteja drepturile, siguranța ta sau siguranța altora.
Cu consimțământul tău: În orice alte situații în care am obținut consimțământul tău explicit.

5. Servicii terțe & integrări

Platforma noastră se conectează cu diverse servicii terțe pentru a-ți oferi o soluție de comerț electronic completă. Acestea includ, fără a se limita la, gateway-uri de plată, curieri, instrumente de marketing și analiză și registratori de domenii. Fiecare dintre aceste servicii terțe funcționează după propria politică de confidențialitate și te încurajăm să le consulți.

Atunci când activezi o integrare, anumite date pot fi partajate cu furnizorul terț respectiv, în măsura necesară furnizării serviciului. Partajăm doar minimul de informații necesar pentru funcționarea integrării.

Sellavi nu este responsabilă pentru practicile de confidențialitate ale serviciilor terțe. Utilizarea acestor servicii de către tine este supusă termenilor și politicilor de confidențialitate ale acestora.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice conforme cu standardele din industrie pentru a-ți proteja informațiile, inclusiv criptarea datelor în tranzit (TLS/SSL), stocarea securizată a datelor, controale de acces și evaluări periodice de securitate.

Deși ne străduim să îți protejăm informațiile, nicio metodă de transmitere prin Internet și nicio metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută, dar ne angajăm să abordăm prompt orice incident de securitate și să notificăm utilizatorii afectați conform legislației aplicabile.

7. Păstrarea datelor

Îți păstrăm informațiile personale atât timp cât contul tău este activ sau atât cât este necesar pentru a-ți furniza Serviciul. De asemenea, putem păstra informații în măsura necesară respectării obligațiilor legale, soluționării disputelor, aplicării acordurilor noastre și în scopuri de afaceri legitime.

Atunci când îți ștergi contul, vom șterge sau anonimiza informațiile tale personale într-un interval de timp rezonabil, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm o perioadă mai lungă.

8. Drepturile tale

În funcție de locația ta, poți avea anumite drepturi cu privire la informațiile tale personale, inclusiv:

Acces: Să soliciți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine.
Rectificare: Să soliciți corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
Ștergere: Să soliciți ștergerea informațiilor tale personale, sub rezerva cerințelor legale.
Portabilitate: Să soliciți o copie a datelor tale într-un format care poate fi citit automat.
Restricționare: Să soliciți limitarea prelucrării informațiilor tale.
Opoziție: Să te opui prelucrării informațiilor tale în anumite scopuri, inclusiv marketing direct.
Retragerea consimțământului: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, să îți retragi consimțământul în orice moment.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi folosind datele din Secțiunea 13. Vom răspunde solicitării tale în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

9. Cookie-uri & tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a-ți îmbunătăți experiența, a analiza utilizarea și a ne susține eforturile de marketing. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim includ:

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea corectă a platformei, cum ar fi gestionarea sesiunilor și autentificarea.
Cookie-uri de analiză: Ne ajută să înțelegem cum interacționează utilizatorii cu platforma noastră, ca să o putem îmbunătăți.
Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a livra reclame relevante și pentru a măsura eficiența campaniilor de marketing.
Cookie-uri de preferințe: Rețin setările și preferințele tale pentru o experiență mai bună.

Îți poți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului. Reține că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Serviciului.

10. Transferuri internaționale de date

Informațiile tale pot fi transferate și prelucrate în alte țări decât țara ta de reședință. Aceste țări pot avea legi de protecție a datelor diferite de cele din jurisdicția ta. Atunci când transferăm date la nivel internațional, implementăm garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute legal, pentru a ne asigura că informațiile tale sunt protejate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și cu legislația aplicabilă.

11. Confidențialitatea minorilor

Serviciul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge prompt acele informații. Dacă crezi că am colectat informații de la un copil, te rugăm să ne contactezi imediat.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în tehnologie, în cerințele legale sau alți factori. Te vom notifica despre modificările importante prin publicarea politicii actualizate pe site-ul nostru, cu o dată revizuită la „Ultima actualizare”. Pentru modificări semnificative, te putem notifica și prin email sau printr-un anunț pe platformă. Continuarea utilizării Serviciului după orice modificare constituie acceptarea de către tine a Politicii de Confidențialitate actualizate.

13. Contactează-ne

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele, ne poți contacta la:

Sellavi Inc.
Societate înregistrată în Delaware, Statele Unite
Site web: www.sellavi.com
Email: privacy@sellavi.com